В настоящее время у нас больше вопросов, чем ответов. Куда обращаться, если вам понадобилась помощь во время эпидемии коронавируса, кто привезет лекарства пожилым людям, что такое карантин и можно ли выехать из города — на эти и другие вопросы у нас есть ответы.

Друзья, работаю на Горячей линии по короновирусу. Поступает много вопросов. Поэтому выкладываю основные вопросы-ответы, а также телефоны служб.

Сайт с самой свежей информацией: стопкоронавирус.рф

Телефон Горячей линии: 8-800-2000-112

Важные телефоны:

По Москве:

• Вызов врача — 103

• По всем вопросам помощи социальной, продуктовой, принести лекарства, больничные и тд — +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00).

• круглосуточная психиатрическая и психотерапевтическая помощь по телефону +7(495) 637-70-70

• Единая справочная служба города Москвы +7 (495) 777-77-77 круглосуточно

• Служба поддержки портала Мэра и Правительства Москвы +7 (495) 539-55-55 круглосуточно

• Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней 7 (495) 957-04-44 круглосуточно

• Линия Департамента здравоохранения г. Москвы для прибывших из стран с неблагополучной эпидемиологической ситуацией +7 (495) 870-45-09, ежедневно с 8.00 до 21.00

По Московской области:

• Вызов врача — 103

• Горячая линия — 8-800-550-50-30

По Санкт-Петербургу:

• Вызов врача — 103

• Телефон Единого консультационного центра Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу: 8-800-555-49-43.

По России:

• Вызов врача — 103

• Горячая линия Роспотребнадзора — 8-800-100-0004

• Отсутствия в аптеках медицинских масок и противовирусных препаратов — 8 (800) 550-99-03 можно бесплатно из любого региона.

• Горячая линия по оказанию помощи пожилым и маломобильным гражданам (по всей России) (покупка и доставка товаров первой необходимости) #мывместе 8-800-200-34-11

Чтобы получить больничный лист, следует позвонить по +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00). Документ привезет курьер в течение двух дней прямо к вам домой.

Для компенсации дополнительных расходов, которые могут возникнуть в связи с режимом самоизоляции, москвичам старше 65 лет и хронически больным людям будет выплачена разовая материальная помощь в размере 4 000 рублей. Из них 2000 рублей будет выплачено авансом, еще 2000 рублей — после окончания домашнего режима при условии его ответственного соблюдения.

Операторы связи обязаны не отключать телефоны и интернет при нулевом или отрицательном балансе у пожилых и хронически больных москвичей, находящихся на домашнем режиме.

Временно отменяется взимание пени и штрафов за просрочку оплаты услуг ЖКХ. Покидать квартиру или уезжать с дачи, чтобы оплатить квитанции, не нужно.

В случае необходимости доставки продуктов, лекарств и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут звонить по телефону 8-495-870-45-09 ежедневно с 08:00 до 21:00. На помощь им придут социальные работники и волонтеры.

По этому же телефону можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.

В связи с временным закрытием учебных заведений школьники, имеющие право на бесплатное питание, смогут получить продуктовые наборы. Выдача наборов будет осуществляться через школы.

В период закрытия учебных заведений отменяется льготный проезд в общественном транспорте для школьников, начиная с 5 класса. Транспортное приложение Социальной карты москвича у школьников будет временно заблокировано, а уплаченные за проезд деньги — перенесены на более поздний срок.

Если у вас есть признаки ОРВИ, но вы недавно не были за границей, анализ на коронавирус проводят по решению врача. Пациентам старше 60 лет или людям, у которых есть хронические заболевания, в таком случае тест проводят обязательно.

Исследования проводят региональные центры гигиены и эпидемиологии. Для диагностики используют тест-системы, разработанные в России. На анализ берут мазок из носа или ротоглотки. Результат становится известен в течение 4 часов без учёта времени доставки биоматериала.

Для Москвы:

1. Кто должен находиться в режиме самоизоляции?

• С 26 марта до 14 апреля 2020 года в Москве вводится обязательный домашний карантин для жителей старше 65 лет, а также для москвичей с хроническими заболеваниями.

• Жители, вернувшиеся из следующих стран, по-прежнему должны находиться в режиме самоизоляции: США, Великобритании, государств Европейского Союза, Украины, Белоруссии и всех государств Европы, не входящих в ЕС.

• Домашний карантин также распространяется на людей, совместно проживающих с лицами, прибывшими из этих стран.

2. Кто входит в список людей с хроническими заболеваниями?

Соблюдать режим самоизоляции согласно Указу Мэра необходимо людям со следующими заболеваниями:

• Сахарный диабет инсулинозависимый

• Хронические болезни легких (астма)

• Бронхоэктазия

• Легочное сердце и нарушение легочного кровообращения

• Наличие трансплантированных органов и тканей

• Хроническая болезнь почек

• Злокачественные новообразования

• Перенесшие инфаркт и инсульт

Режим самоизоляции не распространяется на пациентов, отнесенных к третьей клинической группе (онкология).

3. На кого не распространяется режим самоизоляции?

Режим самоизоляции не распространяется на:

• пациентов, отнесенных к третьей клинической группе (онкология);

• руководителей и сотрудников организаций и органов власти, чье нахождение на рабочем месте является критически важным для функционирования учреждения;

• сотрудников системы здравоохранения;

• к гражданам по определенному решению Оперативного штаб по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве.

4. Что такое режим самоизоляции?

Режим самоизоляции подразумевает, что человек в течение 14 дней (инкубационный период новой коронавирусной инфекции) находится в своей квартире. Выходить из квартиры можно только в случае крайней необходимости, в малолюдное время и в маске. В помощь людям, находящимся в режиме самоизоляции согласно Указу Мэра Москвы от 23 марта, предусмотрены меры социальной поддержки. Узнать о них можно по телефону горячей линии 8 (495) 870 4509. ежедневно с 08:00 до 21:00

5. Будут ли обеспечены жители, которые должны находиться в режиме самоизоляции, больничными листами?

Все граждане, которым, согласно Указу Мэра Москвы, необходимо соблюдать режим самоизоляции, могут при необходимости обратиться за получением больничного листа для предоставления по месту работы или учебы. Для этого следует позвонить по телефону 8-495-870-45-09 ежедневно с 08:00 до 21:00 или указать необходимость получения больничного при заполнении анкеты на портале mos. ru. Документ доставит на дом курьер. Также сообщаем, что работодатели обязаны перевести сотрудников (с их согласия) на дистанционный режим работы или предоставить им ежегодный оплачиваемый отпуск.

6. Кому положены выплаты в связи с новым Указом Мэра?

Разовая адресная социальная помощь будет осуществлена жителям старше 65 лет и лицам, имеющим хронические заболевания: в размере 2 тысяч рублей после начала режима самоизоляции; в размере 2 тысяч рублей по завершении режима самоизоляции при условии отсутствия систематических нарушений режима.

7. Как будет начислена эта выплата?

Для жителей старше 65 лет она будет зачислена на счет, на который ежемесячно перечисляется пенсия и другие социальные выплаты. Выплата полагается как работающим, так и неработающим пенсионерам в возрасте 65 лет и старше. Обращение за оформлением выплаты не требуется, ее оформят органы социальной защиты в беззаявительном порядке. Получателям выплат через почтовые отделения выплаты будут тоже оформлены беззаявительно и доставлены на дом.

Лицам с хроническими заболеваниями (согласно Указу Мэра), независимо от возраста, находящимся на самоизоляции, выплату оформят в индивидуальном порядке после обращения на горячую линию по телефону 8 495 870 45 09 в дистанционном формате после подтверждения сведений о заболевании и получении от гражданина сведений о счете в кредитной организации. Личное обращение не требуется, достаточно звонка, с гражданином свяжется сотрудник районного отдела социальной защиты по месту жительства.

8. Как люди старшего возраста или хронические больные смогут получить необходимые лекарства?

Жителям будет обеспечена доставка на дом лекарственных препаратов (которые положены по рецепту бесплатно либо по льготным ценам) и медицинских изделий (положенных по рецепту бесплатно).

9. Кто поможет жителям на самоизоляции с бытовыми проблемами?

В случае необходимости доставки продуктов, лекарств и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут звонить по телефону 8-495-870-45-09. На помощь им придут социальные работники и волонтеры. По этому же телефону можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.

10. Как граждане, находящиеся в режиме самоизоляции, смогут оплатить ЖКХ?

Временно отменяется взимание пени и штрафов за просрочку оплаты услуг ЖКХ. Покидать квартиру и нарушать режим самоизоляции, чтобы оплатить квитанции, не нужно. Наличие задолженности не будет влиять на предоставление субсидии на оплату услуг ЖКХ.

11. Для кого приостанавливается работа льготного проездного в общественном транспорте?

В период закрытия учебных заведений отменяется льготный проезд в общественном транспорте для школьников, начиная с 5 класса, и учащихся колледжей. Учащимся рекомендовано находиться дома, избегать посещения мест массового скопления людей.

12. Как получить обед школьнику во время карантина?

В связи с временным закрытием учебных заведений школьники из семей, относящиеся к льготным категориям и имеющие право на бесплатное питание, смогут в школах получить продуктовые наборы. За дополнительной информацией можно обратиться к своему классному руководителю.

Екатерина Котова, facebook.com